本報記者 劉文韜 喬伊蕾

    互聯網既是信息傳播的重要媒介，也是新時期踐行黨的群眾路線的重要平臺。

    近年來，我省各級黨委、政府高度重視網上群眾工作，充分利用網絡傾聽群眾呼聲、集納民眾智慧、解決群眾困苦、引導群眾情緒，打造了網上群眾工作的“湖南模式”。

    打造創新社會管理、做好網上群眾工作新平臺

    8月13日，在紅網“問政湖南”欄目里，一位名為“百姓呼聲”的網友在郴州市市長瞿海認領的留言版塊里留言：汝城縣濠頭鄉上水溪砂場濫采嚴重，河岸風景和防護林面目全非，造成極大安全隱患。

    收到網友留言后，郴州市政府高度重視，當即要求相關部門“嚴厲整治，務必到位”。市水利局專門成立了由市河道管理站牽頭，相關科室及汝城縣水利部門配合的工作小組負責調查處理。

    通過現場調查、詢問、核實，工作組在確認網友留言內容屬實的情況下，依法責令砂場立即停止非法采砂行為，并對造成的破壞進行修復平整。

    9月1日，經工作組復查，確認整改工作基本到位，沿岸河道及河岸防護林基本恢復了原狀。從收到網友留言，到事情處理完畢，僅半個多月時間。

    郴州市創新群眾工作新方式，大力推行網絡問政，暢通民意訴求渠道，并建立網民留言“鏈式流程辦理”機制，使群眾訴求及時得到解決。

    網絡問政是信息化背景下黨的群眾路線的拓展和創新。通過網絡問政，讓網絡成為黨和政府聯系群眾的重要載體、了解民意的重要渠道、凝聚民智的重要方式。

    2010年，在省委宣傳部的高度重視和積極推動下，我省首開全國先河，從全省文化事業建設資金中劃撥2035萬元，專門用于引導、支持紅網在全省各縣市區建設分站、手機報。省委網宣辦召開專題部署會和分片座談會，督查調研、細化落實，為基層黨政干部打造一個創新社會管理、做好網上群眾工作的新平臺。

    以網絡為依托，各地各部門積極跟進出臺留言辦理和回復制度，明確受理機構、辦理程序、回復結果、督查督辦等相關制度，探索出了一條快速轉達群眾呼聲，為群眾排憂解難的網絡問政新路子。

    長沙縣建立限時辦結制度，明確一般事項2個工作日辦結、復雜事項5個工作日辦結，所有問題原則上一周之內回復到位，確保第一時間解決回復網民關切。還專門成立網絡輿論管理及應急處置工作領導小組，每季度組織對各單位網絡問政工作進行督查測評，年終對測評意見進行審定，確定考核結果并依此實行獎懲。

    今年9月9日，有網友在網上留言，反映長沙縣干杉鎮斗塘新村村部對門的垃圾站臭水四溢，極大影響了附近村民的生活。干杉鎮網絡問政信息員收悉留言后，迅速聯系分管環保的副鎮長和帖文中涉及的村黨支部書記，將網民的意見反映給他們。第二天，垃圾站便被拆除。

    目前，全省已有郴州、懷化、永州等市州以及長沙縣、新化縣、湘鄉市等70余個縣（市、區）專門出臺文件，將網絡留言辦理工作納入了對當地干部的考核。同時，近300位省市縣三級黨政一把手認領了網友留言，安排專人負責收集、整理和辦理，確保“事事有落實，件件有回應”。

      更大地汲取群眾智慧，凝聚群眾力量

    “忠誠，擔當，求是，圖強”。

    2012年12月11日，萬眾矚目的“湖南精神”表述語正式向社會發布。

    在此前歷時10個多月的征集提煉活動中，共有2700余萬人次參與投票，網上關注點擊征集提煉活動的網民更是高達2.6億余人次。一條條網上留言，一次次深情脈動，將“湖南精神”的內涵拓展到新的境界，為社會主義核心價值觀梳理出新時代的解讀。

    正如一名網友所評價：“‘湖南精神’表述語征集提煉活動，充分利用了網絡平臺，充分展示了網民智慧，線上與線下結合，新媒體與傳統媒體形成合力，成就了一次全省范圍的網絡官民互動的經典。”

    通過網絡更大地汲取群眾智慧，凝聚群眾力量，是貫徹群眾路線的重要渠道。

    “解放思想大討論”、“深入學習實踐科學發展觀”、“十二五”規劃修編、“創先爭優”、省第十次黨代會“獻計獻策”……近年來，我省在一系列重大活動和決策中廣開言路，充分發揮網絡正能量，使網絡平臺成為了聽民意、納民智的重要抓手，不僅拉近了黨委、政府與群眾的距離，而且進一步提高了黨委、政府決策的科學性和有效性。

    2011年溆浦縣人大、政協“兩會”和縣黨代會召開前夕，該縣在網上開辦“我為‘兩會’獻一策”、“黨代會前網友說”等活動，共收集整理網民的建議和意見500多條，其中30多條被吸納。縣黨代會工作報告中的促進就業、改善民生等多項舉措，就來自網民的建議。每一次全縣的重大會議，該縣都主動邀請網站版主和網絡“意見領袖”列席，讓網民及時了解相關政策信息，暢通網絡參政議政渠道。

    2012年6月，湖南“名江名湖”首屆東江湖國際龍舟賽在資興東江湖舉行，來自香港、澳門、臺灣等地12支龍舟勁旅同臺競技，有效提升了東江湖的知名度。這一活動的成功舉辦，便來自于網友的倡議。從2010年6月起，網民“東江湖上打魚人”多次在網上建議利用東江湖優勢舉辦龍舟賽，并引起網友熱議。資興市委、市政府獲悉網絡民意后，經多方爭取，終于促使龍舟賽落戶東江湖。龍舟賽期間，大賽組委會特別邀請“東江湖上打魚人”等3位網民作為嘉賓觀看比賽。

    2011年，汨羅市打算對連接城區主動脈的屈原橋進行改造。在廣泛征求建議意見時，有網民在網上發帖，指出屈原橋的改造存在安全隱患。市政府馬上召集城鎮辦、規劃辦、建工辦等研討此事，同時派人赴長沙邀請專家對方案進行評審。專家確認該方案有缺陷后，市政府又召開辦公會進行商談，最后根據專家意見對方案進行了調整。

     及時化解社會矛盾，有效疏導網民情緒，促進社會和諧

    今年1月14日下午，網友“沙漠孤煙”在紅網“百姓呼聲”欄目上發布了一條《武陵區

來源：本站原創

作者：佚名

編輯：redcloud