在山水秀麗、風景迷人的金洞管理區,有一個被稱為“窗口之花”的優秀服務集體——金洞管理區國庫集中支付中心。中心于2016年正式成立,作為管理區45個獨立核算的事業單位,中心在職人員只有13人,女職工就有8人占比超過60%,而且平均年齡不到35歲。正是這樣一支“青年娘子軍”,用特有的服務品質為管理區經濟社會發展增光添彩,用辛勤的耕耘在財務管理這一天地里譜寫了華美的樂章,展示著新時期婦女的巾幗英姿。一年來,國核中心努力開展了爭創“全區文明示范窗口”、“全區巾幗文明崗”、“全區青年文明號”等一系列創建活動,中心的各項工作得到了區黨委、管委會領導的高度評價,區婦聯對我們這支隊伍更是特別青睞,精心培植,希望早結文明之花。
一、堅定信念,永葆社會主義新時代先進本色
國庫集中支付中心承擔著全區的財務核算、票據管理、資金撥付和查賬報表工作。由于管理的單位多,涉及的資金量大,每天都要面臨報賬和付款,所以工作異常繁忙和緊張。但中心的女同志始終牢記全心全意為人民服務的宗旨,堅持在政治上做明白人,在服務上做文明事,在工作中做清白賬,依規守紀,無私奉獻。她們立足本職,通過努力學習來不斷豐富自我和完善自我;她們認真負責,嚴于律己,以誠待人,在平凡的工作崗位上默默貢獻自己的青春,永葆新時代年輕人的先進本色,2016年被省管理區評為年度綜合績效考核工作先進單位。
二、以人為本,塑造文明服務示范“窗口”新形象
針對中心新成立、各項業務不熟練、管理機制未健全、保障配套不完善的情況,加上中心女同志偏多的特點,我們始終堅持以人為本,服務為要,結合管理區要求和自身實際狠抓隊伍建設,經常組織干部職工參加各類學習和培訓,不斷增強她們的敬業意識和奉獻意識。中心3個中層管理崗位全部由女同志擔任,日常核算、記賬和付款工作均由女性負責,充分調動了婦女“半邊天”的積極性,提高了她們自覺參與單位管理的責任感。如謝進雅同志一個人負責管理近70個賬戶的資金撥付,經常要加班,但她任勞任怨,經她手每年上億的資金都分毫不差。在日常工作中,中心的各位女同事講團結,顧大局,苦練基本內功,積極開展爭當“核算能手”、“記賬能手” 、“服務明星”等崗位競賽活動,不斷提高實際操作水平和服務質量。在平常生活上,她們從小事做起,從點滴入手,堅持著裝樸素、儀表端正、待人誠懇、用語文明、衛生整潔。在公益活動中,她們獻愛心,結幫扶,助人為樂,讓中心窗口真正起到示范、激勵、帶動和感召作用。
三、巾幗表率,營造服務和諧新環境
為進一步夯實創建“巾幗文明崗”的各項基礎,中心大力完善服務設施,努力倡導優質高效服務,積極拓展工作方式和方法。盡管工作地點偏僻,條件簡樸,但在管理區黨委、管委會的關心下,中心實施了“柜組化”一站式辦公,配備了全新的辦公設備,購置了統一的財務軟件,創造了舒適的辦公環境。管理區各級領導高度重視中心窗口建設,指出要按照統一要求規范辦事大廳的各項建設,要高起點配齊中心工作人員,高規格配置辦公設施,高質量建設中心隊伍,高要求抓好服務和管理工作。中心統一制作并公開了全區報賬核算、發票管理、納稅代扣代繳等各項業務流程,以及在各綜合服務等窗口設置自助服務、便民服務等功能標識牌。中心的女同胞們以女性的細心與溫情,主動為前來辦事的各位同仁提供便利,熱情為各自的分管單位財務管理提供合理化建議,是她們用一杯水、一張椅、一個親切的微笑,一句溫暖的問候,托起了中心“巾幗文明崗”的藍天。
編輯:redcloud